Shipping policy
PolĆtica de EnvĆos
1. PreparaciĆ³n de pedidos
Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 a 3 dĆas laborables desde la confirmaciĆ³n del pedido y del pago.
Una vez preparado, el pedido serĆ” entregado al servicio de mensajerĆa correspondiente para su envĆo.
2. Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 3 a 7 dĆas laborables desde el envĆo del pedido.
Los plazos pueden variar dependiendo del destino y verse afectados por circunstancias ajenas a GalaxyDream, como festivos, condiciones meteorolĆ³gicas, restricciones o retrasos del servicio de mensajerĆa y, en el caso de envĆos internacionales, trĆ”mites aduaneros.
3. Destinos de envĆo
Realizamos envĆos nacionales e internacionales a los destinos disponibles durante el proceso de compra.
La disponibilidad de envĆo puede variar segĆŗn el paĆs o zona de destino.
4. Gastos de envĆo
Los gastos de envĆo se calcularĆ”n y mostrarĆ”n durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido, en funciĆ³n del destino y de las caracterĆsticas del pedido.
En promociones especiales o por volumen de compra, podrĆ” aplicarse envĆo gratuito. Esta informaciĆ³n serĆ” visible durante el proceso de pago.
5. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirĆ”s un correo electrĆ³nico con el nĆŗmero de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete cuando el servicio de transporte lo permita.
6. EnvĆos internacionales y aduanas
Los pedidos enviados fuera de la UniĆ³n Europea pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, tasas aduaneras u otros cargos de importaciĆ³n, que serĆ”n responsabilidad del cliente cuando corresponda.
Los posibles retrasos derivados de trƔmites o controles aduaneros quedan fuera del control de GalaxyDream.
7. Incidencias con el pedido
Si tu pedido llega daƱado, presenta alguna incidencia o no ha sido recibido dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nosotros en galaxydream.ds@gmail.com, indicando tu nĆŗmero de pedido.
Trabajaremos para resolver la incidencia con el servicio de transporte lo antes posible.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con los envĆos, puedes contactar con nosotros en:
GalaxyDream
Email: galaxydream.ds@gmail.com
Esta polĆtica no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislaciĆ³n aplicable.