Refund policy
PolĆtica de devoluciones y reembolsos
En Galaxy Dream ofrecemos un plazo de 30 dĆas naturales desde la recepciĆ³n del pedido para solicitar una devoluciĆ³n.
Para solicitarla, ponte en contacto con nosotros, indicando tu nĆŗmero de pedido y el motivo de la devoluciĆ³n. No envĆes ningĆŗn producto antes de contactar con nosotros.
El producto deberĆ” devolverse en buen estado y, siempre que sea posible, con su embalaje original, accesorios y elementos incluidos en el pedido. El producto podrĆ” haber sido manipulado para comprobar sus caracterĆsticas y funcionamiento. Si presenta un uso o deterioro superior al necesario para dicha comprobaciĆ³n, se aplicarĆ”n las condiciones establecidas por la legislaciĆ³n aplicable.
Los gastos de devoluciĆ³n correrĆ”n a cargo del cliente, salvo cuando el producto sea defectuoso, haya llegado daƱado o no corresponda con el pedido realizado.
Una vez recibamos y revisemos el producto, te informaremos sobre la aceptaciĆ³n de la devoluciĆ³n. Los reembolsos aprobados se realizarĆ”n normalmente mediante el mismo mĆ©todo de pago utilizado para realizar la compra.
Los productos defectuosos o que no sean conformes con el pedido estĆ”n cubiertos por los derechos de garantĆa legal correspondientes segĆŗn la legislaciĆ³n aplicable.
Los productos en oferta tambiĆ©n estĆ”n sujetos a los derechos legales de devoluciĆ³n, desistimiento y garantĆa que correspondan.
Esta polĆtica se aplica a nuestros clientes a nivel internacional y no limita los derechos legales que correspondan al consumidor segĆŗn la legislaciĆ³n de su paĆs. Cuando la legislaciĆ³n aplicable establezca condiciones mĆ”s favorables para el consumidor, estas prevalecerĆ”n.