Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En Galaxy Dream ofrecemos un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Para solicitarla, ponte en contacto con nosotros, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. No envíes ningún producto antes de contactar con nosotros.

El producto deberá devolverse en buen estado y, siempre que sea posible, con su embalaje original, accesorios y elementos incluidos en el pedido. El producto podrá haber sido manipulado para comprobar sus características y funcionamiento. Si presenta un uso o deterioro superior al necesario para dicha comprobación, se aplicarán las condiciones establecidas por la legislación aplicable.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo cuando el producto sea defectuoso, haya llegado dañado o no corresponda con el pedido realizado.

Una vez recibamos y revisemos el producto, te informaremos sobre la aceptación de la devolución. Los reembolsos aprobados se realizarán normalmente mediante el mismo método de pago utilizado para realizar la compra.

Los productos defectuosos o que no sean conformes con el pedido están cubiertos por los derechos de garantía legal correspondientes según la legislación aplicable.

Los productos en oferta también están sujetos a los derechos legales de devolución, desistimiento y garantía que correspondan.

Esta política se aplica a nuestros clientes a nivel internacional y no limita los derechos legales que correspondan al consumidor según la legislación de su país. Cuando la legislación aplicable establezca condiciones más favorables para el consumidor, estas prevalecerán.