Informativa sulle spedizioni
Política de Envíos
1. Preparación de pedidos
Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido y del pago.
Una vez preparado, el pedido será entregado al servicio de mensajería correspondiente para su envío.
2. Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días laborables desde el envío del pedido.
Los plazos pueden variar dependiendo del destino y verse afectados por circunstancias ajenas a GalaxyDream, como festivos, condiciones meteorológicas, restricciones o retrasos del servicio de mensajería y, en el caso de envíos internacionales, trámites aduaneros.
3. Destinos de envío
Realizamos envíos nacionales e internacionales a los destinos disponibles durante el proceso de compra.
La disponibilidad de envío puede variar según el país o zona de destino.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido, en función del destino y de las características del pedido.
En promociones especiales o por volumen de compra, podrá aplicarse envío gratuito. Esta información será visible durante el proceso de pago.
5. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete cuando el servicio de transporte lo permita.
6. Envíos internacionales y aduanas
Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, tasas aduaneras u otros cargos de importación, que serán responsabilidad del cliente cuando corresponda.
Los posibles retrasos derivados de trámites o controles aduaneros quedan fuera del control de GalaxyDream.
7. Incidencias con el pedido
Si tu pedido llega dañado, presenta alguna incidencia o no ha sido recibido dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nosotros en galaxydream.ds@gmail.com, indicando tu número de pedido.
Trabajaremos para resolver la incidencia con el servicio de transporte lo antes posible.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con los envíos, puedes contactar con nosotros en:
GalaxyDream
Email: galaxydream.ds@gmail.com
Esta política no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.